داشبورد ویپ روی ایزابل

معرفی

پنل کنترلی روی ایزابل تا تیم عملیات صف‌ها، وضعیت اپراتور و کیفیت تماس را بدون کار با CLI سانترال ببیند. برای نظارت روزانه ترافیک ورودی و داخلی طراحی شده است.

برای چه کسانی است

سرپرستان مرکز تماس، NOC و آی‌تی که تلفن ایزابل (یا مشابه) را اداره می‌کنند.

قابلیت‌ها

• صف زنده، تماس‌های در انتظار و در دسترس بودن اپراتور
• نمای حجم تماس و نرخ پاسخ
• سلامت داخلی‌ها و ترانک در یک نگاه
• نمای مبتنی بر نقش برای سرپرست و اپراتور
• سازگار با استقرار موجود ایزابل؛ جایگزین سانترال نیست

پشته

• Isabell
• VOIP
• Queues
• PBX

همچنین در کاتالوگ