چتبات هوش مصنوعی Mattermost برای آیتی
بات آیتی در Mattermost که از مستندات شبکه شما پاسخ میدهد — داخل رشته، با منبع.
فقط از مستند داخلی — چتبات عمومی نیست
خلأ
پرسش خط اول شبکه همان کسانی را قطع میکند که در Mattermost هستند، و چتبات عمومی جواب میسازد.
چه ساختیم
بات آیتی که فقط از مستند شما، داخل رشته و با منبع پاسخ میدهد — و وقتی رانبوک ساکت است رد میکند.
معرفی
بات پشتیبانی آیتی با اولویت حریم خصوصی برای Mattermost. از رانبوک و مستندات شبکه خودتان (VPN، وایفای، فایروال، هویت) پاسخ میدهد، نه از وب باز. تیم در کانال یا با دستور اسلش میپرسد؛ پاسخ داخل رشته میماند و نام فایل منبع را میچسباند. پیشخوان مدیریت پایگاه دانش را اداره میکند؛ جیرا اختیاری کنار آن است. اگر مستند پوشش ندهد، رد میکند و به تیم شبکه ارجاع میدهد.
برای چه کسانی است
تیمهای پشتیبانی آیتی روی Mattermost که پاسخ خط اول مبتنی بر مستند داخلی میخواهند.
قابلیتها
- پرسش داخل کانال و با دستور اسلش در Mattermost
- پاسخ مبتنی بر رانبوک و مستند شبکه شما، نه وب عمومی
- پاسخ داخل رشته با نام فایل منبع
- جستوجو در پایگاه دانش از چت
- پیشخوان مدیریت برای ویرایش، بارگذاری و بازخورد مستند
- رد وقتی مستند پوشش نمیدهد؛ جیرا اختیاری در کنار آن
پشته
- Mattermost
- Runbooks
- Knowledge base
- Jira
همچنین در کاتالوگ
درباره این محصول بپرسید
مصطفی میزانی و نیما صفاتیان. بگویید کدام محصول را میخواهید مستقر یا گسترش دهید.